- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ak678 ("เรา" / "แพลตฟอร์ม") มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกท่านที่ใช้บริการผ่าน ak678.cam นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีและสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม ak678 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียดและติดต่อเราหากมีข้อสงสัยใด ๆ
01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลายประเภทเพื่อให้บริ การที่ครอบคลุมและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อยืนยัน KYC) | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, LINE ID | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาการใช้งาน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณ (จาก IP) | อัตโนมัติ |
หมายเหตุ: เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยเป็นของตนเอง
02 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
ak678 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: คุณกรอกข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อโดยตรงเมื่อสร้างบัญชี
- การยืนยันตัวตน (KYC): เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน เพื่อยืนยันอายุและตัวตน
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการฝาก-ถอนเงินถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน ประวัติเกม และรูปแบบการเดิมพัน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เก็บข้อมูลเทคนิคเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลจากการสนทนาผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือระบบป้องกันการฉ้อโกง
03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ได้แก่
- การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ รวมถึงการยืนยันตัวตน
- การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการชำระเงินต่าง ๆ
- การยืนยันว่าผู้เล่นมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมที่สำคัญ
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
- การสนับสนุนการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง
สิ่งที่เราไม่ทำ: เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์เพื่อขายต่อ
04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ak678 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นและสมเหตุสมผล
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่น
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยที่ผ่านการตรวจสอบ
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: ระบบตรวจสอบธุรกรรมและ AML ที่ใช้ร่วมกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้
- หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลตามกฎหมายไทย
คู่ค้าและผู้รับข้อมูลทุกรายต้องยึดมั่นในมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ตกลงกันไว้
05 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
- ระบบ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงาน (Role-Based Access Control)
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ในกรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หากตรวจพบการละเมิดที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมรายละเอียดของเหตุการณ์และมาตรการแก้ไข
06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ak678 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และฟีเจอร์พื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงความเร็วและเสถียรภาพของระบบ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หน้าที่เคยเข้าชม และธีมที่เลือก
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไป ได้แก่
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ประวัติธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนด AML
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: สูงสุด 7 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกระบบและ Log: 12 เดือนสำหรับข้อมูลทางเทคนิค
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป
08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
- สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: ขอให้ชะลอการประมวลผลข้อมูลในบางสถานการณ์
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Data Portability)
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมเป็นฐาน
การยื่นคำขอใช้สิทธิ์สามารถทำได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 11 เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เนื่องจากการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับสากล
- เราดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานเทียบเท่า เราจะใช้กลไกทางกฎหมายเพื่อคุ้มครองข้อมูล เช่น สัญญามาตรฐาน
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทุกรายได้รับการตรวจสอบและผ่านเกณฑ์ความปลอดภัยที่เรากำหนด
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ak678 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (หัวข้อ: คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล)
- แชทสด: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านหน้าเว็บไซต์
- LINE Official: @ak678support
เราจะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วันและจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
สิทธิ์ร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่า ak678 ละเมิดสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามพระราชบัญญัติ PDPA ของประเทศไทย
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ ak678
แนวทางที่เราใช้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน
ความปลอดภัยหลายชั้น
ระบบเข้ารหัส SSL/TLS ควบคู่กับ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
ไม่ขายข้อมูล
ak678 ไม่เคยขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
คุณควบคุมข้อมูลได้
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
เก็บข้อมูลตามระยะเวลา
ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามโดยอัตโนมัติเมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ไม่เก็บข้อมูลนานเกินความจำเป็น
สอดคล้อง PDPA ไทย
นโยบายและการปฏิบัติงานของเราสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้กฎหมาย PDPA ของไทย คุณมีสิทธิ์ครบถ้วนในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ร้องขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ตามกฎหมายอีกต่อไป
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ตามต้องการ
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ?
ทีมงาน ak678 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อ่านนโยบายที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมหรือติดต่อเราโดยตรง